《第二回合之在front office的日子》
时间:10/2 ~ 16/3
在front office的第一个礼拜先做operator,最主要的工作是接电话,接的电话分为internal call & incoming call... 虽然每天都可以舒舒服服地做在operator room里面吹冷气,但是我还是很想念housekeeping... 因为在housekeeping大家就像是一个team... 但是在front office完全看不到teamwork,只会看到很不友善的脸,难怪每次会被guest投诉not friendly...
过后就到concierge,很得空的一个part... 但是有机会站在柜台看看外面的世界还是不错的...但是每次要给那些senior staff讲柜台高过我,我发誓,我比它高,ok...
第三个礼拜是front desk...刚好不是peak season,我的shift都被排在3pm-11pm,所以只要过了3pm-5pm这段check-in的高峰期,后面的几个小时都很得空...晚上的时候就听下senior讲废话,时间很快就过了...这段时间也开始适应了在front office的日子,已经可以自己做check-in了... 最怕就是遇到fussy guest,那种以为自己的钱多一点就可以点死人的王八蛋...钱我也有,只是不够你多...
最后一个礼拜是在reservation... 也没有什么特别的事情发生...
就酱结束了在front office的日子...
待续......
Sunday, July 12, 2009
Saturday, July 11, 2009
人在avillion pd (2)
<<第一回之在housekeeping的日子>>
时间:6/1 ~ 9/2
我们在housekeeping的training分为四个部分,分别是linen, clerk, room attendant & public area...
我的第一part是linen,也就是在laundry room... 教我的是一个缅甸籍的senior staff... 他人很好,很有耐心,一直跟我讲thank you,又一直叫我休息...laundry room最主要的工作就是issue & collect uniform, guest laundry, recording, mending & 整理uniform... 其实还蛮得空的,得空到有很充裕的时间去上大号... eieiei,不要误会,我没有在上班时间偷做私人的东西,只是真的得空到不懂要做什么...况且大号这种东西嘛,说来就来,避也避不到的, hohoho... (好了,再讲下去就真的有损我这个气质女生的形象),也得空到我每天教我的senior华文...
我们taylor's的五个trainees在avillion真的有出名,请不要误会,我不是要夸耀我们特别美还是那里特别,只是因为在avillion做工的staff大部分都是外劳,华人只占了0.05%,所以他们才会去到哪里看到哪里...
在接下来的第二个星期就是做office clerk... 每天最难顶的事情就是要听我们的manager, ms sally骂人... 真的不是普通的难顶,每天都在骂,虽然她不会骂trainee,但是听到也会怕,因为她的声音真的很大,又每天骂她的supervisor bloody donkey, haha...还蛮好笑的... 一开始的前两天我真的很不习惯,心脏每天都处于极快速的状态....
在housekeeping最shocked的事情莫过于和yinying两个人被manager推去参加annual dinner的比赛...天啊,我根本不会跳舞,杀了我吧,还要跳chacha... 这次的舞蹈一共有10个人... 那个叫跳舞的老师是男的,你可以想象男的跳chacha吗...他的样子跟倪小华真的有九成相似,中华毕业的应该懂是谁... 他应该有B cup, haha... but他人还蛮nice的... 虽然是被逼参加的,但是练舞的过程是真的有开心的...就这样,靠着我们的努力不懈和不错的天分,我们在比赛中拿到了第一名,hohoho...那个manager是开心到,当然啦,她的department no.1 wor...
过后就是到room attendant... 虽然每天都很累,但是至少可以不用困在小小的办公室里,又不用再研究今天到底ms sally有没有用新的词汇来骂人,所以是很开心的...农历新年只放了两天假又要回去做工了,看到那些华人一家大小开开心心地来度假,自己却...真的有难过,虽然从以前就知道这行就是这样...
最后来到public area,每天都去一样的地方做一样的事情,虽然没有room attendant酱累,但是很闷...
2月的时候,我们的宿舍加入了2个reliance的trainees -- hui lee & hanni.... 后面的故事可就精彩咯
,敬请期待吧...
而我在housekeeping的日子也就这样结束了,真的很不舍得....
待续......
时间:6/1 ~ 9/2
我们在housekeeping的training分为四个部分,分别是linen, clerk, room attendant & public area...
我的第一part是linen,也就是在laundry room... 教我的是一个缅甸籍的senior staff... 他人很好,很有耐心,一直跟我讲thank you,又一直叫我休息...laundry room最主要的工作就是issue & collect uniform, guest laundry, recording, mending & 整理uniform... 其实还蛮得空的,得空到有很充裕的时间去上大号... eieiei,不要误会,我没有在上班时间偷做私人的东西,只是真的得空到不懂要做什么...况且大号这种东西嘛,说来就来,避也避不到的, hohoho... (好了,再讲下去就真的有损我这个气质女生的形象),也得空到我每天教我的senior华文...
我们taylor's的五个trainees在avillion真的有出名,请不要误会,我不是要夸耀我们特别美还是那里特别,只是因为在avillion做工的staff大部分都是外劳,华人只占了0.05%,所以他们才会去到哪里看到哪里...
在接下来的第二个星期就是做office clerk... 每天最难顶的事情就是要听我们的manager, ms sally骂人... 真的不是普通的难顶,每天都在骂,虽然她不会骂trainee,但是听到也会怕,因为她的声音真的很大,又每天骂她的supervisor bloody donkey, haha...还蛮好笑的... 一开始的前两天我真的很不习惯,心脏每天都处于极快速的状态....
在housekeeping最shocked的事情莫过于和yinying两个人被manager推去参加annual dinner的比赛...天啊,我根本不会跳舞,杀了我吧,还要跳chacha... 这次的舞蹈一共有10个人... 那个叫跳舞的老师是男的,你可以想象男的跳chacha吗...他的样子跟倪小华真的有九成相似,中华毕业的应该懂是谁... 他应该有B cup, haha... but他人还蛮nice的... 虽然是被逼参加的,但是练舞的过程是真的有开心的...就这样,靠着我们的努力不懈和不错的天分,我们在比赛中拿到了第一名,hohoho...那个manager是开心到,当然啦,她的department no.1 wor...
过后就是到room attendant... 虽然每天都很累,但是至少可以不用困在小小的办公室里,又不用再研究今天到底ms sally有没有用新的词汇来骂人,所以是很开心的...农历新年只放了两天假又要回去做工了,看到那些华人一家大小开开心心地来度假,自己却...真的有难过,虽然从以前就知道这行就是这样...
最后来到public area,每天都去一样的地方做一样的事情,虽然没有room attendant酱累,但是很闷...
2月的时候,我们的宿舍加入了2个reliance的trainees -- hui lee & hanni.... 后面的故事可就精彩咯
,敬请期待吧...
而我在housekeeping的日子也就这样结束了,真的很不舍得....
待续......
人在avillion pd (1)
1月5日
刚抵达pd的那一天... 对于avillion,这个全名为Avillion Village Resort Port Dickson,4-star,但常常被人误认为5-star的resort第一印象为...有没有搞错啊,从staff entrance(称为riau post)要走到office需要差不多10分钟的路程...可怜我们穿着formal,脚踩着高跟鞋,经过一轮香汗淋漓,终于到了HR office... 看到office第一感觉就是...大酒店的背后都是这样的吗...小小的办公室,空气中飘着不好闻的气味(是到后来才知道loading bay & store 就在旁边)...
HR office真的有够小的,进到去已经有几个别的politeknik的trainees在里面了,也就是在这边第一次看到yinying...一样是taylor's, but是DH的student...填完需要的form过后,ms solah,酱尊敬地叫她我有点不习惯...ok,换个方式...一个叫solah的马来婆,HR manager的助手之类的带我们去orientation,也就是参观整个resort... orientation完了过后,她就把我们丢在,没错,是丢在staff canteen,名为aroma...不是夸张,真的看到都不开胃,又不是干净过人,苍蝇到处飞,但这不是肮脏的问题,是因为pd靠海,所以到处都可以看到苍蝇...
我们在那边等到颈都长了,才有另外一个叫suzanna的马来肥婆,摆着很黑很丑的脸,一副心不甘情不愿地来带我们去hostel-- PD Perdana...我们的宿舍是那种三房式的apartment...她跟我们讲了一堆的rules and regulations后就走了...幸好我们的爸妈都有去,要不然真的不知道要怎么清理这间灰尘比百科全书还厚的屋子...一直清理到了下午,勉强可以住人了,他们才回kl...
在那边的第一天唯一的感觉就是后悔,很想立刻冲回家...很后悔为什么要选在pd trainig,甚至很后悔为什么要选这个course, 哈哈... 现在想起来还觉得有点好笑...
待续.........
刚抵达pd的那一天... 对于avillion,这个全名为Avillion Village Resort Port Dickson,4-star,但常常被人误认为5-star的resort第一印象为...有没有搞错啊,从staff entrance(称为riau post)要走到office需要差不多10分钟的路程...可怜我们穿着formal,脚踩着高跟鞋,经过一轮香汗淋漓,终于到了HR office... 看到office第一感觉就是...大酒店的背后都是这样的吗...小小的办公室,空气中飘着不好闻的气味(是到后来才知道loading bay & store 就在旁边)...
HR office真的有够小的,进到去已经有几个别的politeknik的trainees在里面了,也就是在这边第一次看到yinying...一样是taylor's, but是DH的student...填完需要的form过后,ms solah,酱尊敬地叫她我有点不习惯...ok,换个方式...一个叫solah的马来婆,HR manager的助手之类的带我们去orientation,也就是参观整个resort... orientation完了过后,她就把我们丢在,没错,是丢在staff canteen,名为aroma...不是夸张,真的看到都不开胃,又不是干净过人,苍蝇到处飞,但这不是肮脏的问题,是因为pd靠海,所以到处都可以看到苍蝇...
我们在那边等到颈都长了,才有另外一个叫suzanna的马来肥婆,摆着很黑很丑的脸,一副心不甘情不愿地来带我们去hostel-- PD Perdana...我们的宿舍是那种三房式的apartment...她跟我们讲了一堆的rules and regulations后就走了...幸好我们的爸妈都有去,要不然真的不知道要怎么清理这间灰尘比百科全书还厚的屋子...一直清理到了下午,勉强可以住人了,他们才回kl...
在那边的第一天唯一的感觉就是后悔,很想立刻冲回家...很后悔为什么要选在pd trainig,甚至很后悔为什么要选这个course, 哈哈... 现在想起来还觉得有点好笑...
待续.........
Friday, July 10, 2009
Just relax ......
开学一个礼拜,开始慢慢,有一点适应回上课的日子....
我开始想念pd不会塞车的日子,虽然我没有一天不想念在pd的日子啦...
其实我是真的有懒,懒得上来....因为我的my dear在家病了一个星期闷到要呕,叫我update我的blog来entertain她,所以....
我到现在为止还是很懒得写关于training的东西,所以就先讲下我这个礼拜发生的事...
首先,先讲下我的头发...因为在pd每天要忍受人生中的耻辱,每天被人叫蒋小花,如果不明白请看下蒋小花的发型.... 每次出门前都要做很久的mise en place,就是为了搞定我一头惨不忍睹的头发... 好了,前面铺陈了这么久,是时候讲重点了... 所以我回来的第二天就去做rebonding... 三天不能洗头时很难顶的...
没关系,日子一天一天地过去...
终于来到第三天,终于可以洗头...
结果洗完头后却发现我的头发一边是直的,一边是卷的...
很无奈的,我又回去补拉...
我又忍多三天...
日子又一天一天地过去...
今天是我可以洗头的大喜之日....
结果,同样的悲剧又发生了....
第一次没弄好,没关系,我很宽宏大量的... 给你第二次机会
结果第二次又是酱,将你到底想怎样咧...
我不想再拉第三次是因为不想我头发干到变扫把...
所以我的rm198就酱飞走了....唉,哭都没有眼泪...
头发的故事到这里结束...
接下来要讲什么咧....
ok, well well well....
接下来要感谢马慧仪小姐和沈先生...在我从pd回到家的那一天我完全不能适应,甚至有害怕的感觉,除此之外还因为某件事,所以有轻微的阿菜式忧郁症,真的很不开心.... 幸好有他们一直开解我,hoho,虽然我现在不是100%以前的阿蔡,也不可能变回以前的我,但现在的我至少已经慢慢适应了现在的一切....也因为上课的关系,让我没有太多的时间去想别的事情.... In progress to be recovered....
Besides that,
回来不到两个礼拜我就用了差不多rm600,如果我爸爸知道他会杀了我.... 所以我现在真的很穷...
最后一件事就是.......
my dear, 你要快点好起来,打倒病毒,勇敢地与细菌对抗,快点回来上课....你亲爱的taylor's在呼唤你咧,你听见了没...
你的my dear也很想念你咧....
p/s:亲爱的伍怡洁小姐,请问你有没有被我entertain到....
我开始想念pd不会塞车的日子,虽然我没有一天不想念在pd的日子啦...
其实我是真的有懒,懒得上来....因为我的my dear在家病了一个星期闷到要呕,叫我update我的blog来entertain她,所以....
我到现在为止还是很懒得写关于training的东西,所以就先讲下我这个礼拜发生的事...
首先,先讲下我的头发...因为在pd每天要忍受人生中的耻辱,每天被人叫蒋小花,如果不明白请看下蒋小花的发型.... 每次出门前都要做很久的mise en place,就是为了搞定我一头惨不忍睹的头发... 好了,前面铺陈了这么久,是时候讲重点了... 所以我回来的第二天就去做rebonding... 三天不能洗头时很难顶的...
没关系,日子一天一天地过去...
终于来到第三天,终于可以洗头...
结果洗完头后却发现我的头发一边是直的,一边是卷的...
很无奈的,我又回去补拉...
我又忍多三天...
日子又一天一天地过去...
今天是我可以洗头的大喜之日....
结果,同样的悲剧又发生了....
第一次没弄好,没关系,我很宽宏大量的... 给你第二次机会
结果第二次又是酱,将你到底想怎样咧...
我不想再拉第三次是因为不想我头发干到变扫把...
所以我的rm198就酱飞走了....唉,哭都没有眼泪...
头发的故事到这里结束...
接下来要讲什么咧....
ok, well well well....
接下来要感谢马慧仪小姐和沈先生...在我从pd回到家的那一天我完全不能适应,甚至有害怕的感觉,除此之外还因为某件事,所以有轻微的阿菜式忧郁症,真的很不开心.... 幸好有他们一直开解我,hoho,虽然我现在不是100%以前的阿蔡,也不可能变回以前的我,但现在的我至少已经慢慢适应了现在的一切....也因为上课的关系,让我没有太多的时间去想别的事情.... In progress to be recovered....
Besides that,
回来不到两个礼拜我就用了差不多rm600,如果我爸爸知道他会杀了我.... 所以我现在真的很穷...
最后一件事就是.......
my dear, 你要快点好起来,打倒病毒,勇敢地与细菌对抗,快点回来上课....你亲爱的taylor's在呼唤你咧,你听见了没...
你的my dear也很想念你咧....
p/s:亲爱的伍怡洁小姐,请问你有没有被我entertain到....
Friday, July 3, 2009
Cheer up !!!
Finally finally im back...
整整半年没动过这里,有点陌生的感觉...
industrial training完了....对,我没有用终于这两个字,因为我真的觉得时间过超快的,咻咻咻地就过了...
虽然是回来了,但这五个月+一个月part-time的回忆我永远都不会忘记的....
我会尽量很努力地把这五个月的经历写在这里的,就这样.....
整整半年没动过这里,有点陌生的感觉...
industrial training完了....对,我没有用终于这两个字,因为我真的觉得时间过超快的,咻咻咻地就过了...
虽然是回来了,但这五个月+一个月part-time的回忆我永远都不会忘记的....
我会尽量很努力地把这五个月的经历写在这里的,就这样.....
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